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viernes, 27 noviembre 2020
Esther

EstherNavia

"Me encanta mi trabajo, disfruto relacionándome con todo tipo de gente, sobre todo con los viticultores y bodegueros a los cuales admiro profundamente, me gusta aprender cosas nuevas todos los días..."

Esther Navia ReyesResponsable de Calidad, Responsable de Promoción y Auditor.

Telf: 626306744
E-mail:esther.navia@riberadelguadiana.eu

Como Responsable de Calidad soy la encargada que la política de calidad sea entendida, implantada y mantenida a todos los niveles de la organización y de identificar problemas de calidad, iniciar su solución y asegurar que las acciones correctivas se implantan. Además:

  • Elaboro y actualizo la documentación del Sistema de Calidad.
  • Gestionar, evaluar y documentar el sistema de la calidad.
  • Participo en la revisión del sistema por la dirección.
  • Promuevo: La activa participación del personal en el diseño y mejora de los procedimientos e instrucciones Técnicas.
  • Coordino:
    • La realización de las auditorías internas.
    • Las auditorías externas.
    • Las acciones derivadas para la corrección de las no conformidades.
    • Los mecanismos de participación del personal: equipos de mejora, sugerencias…
    • Los programas de mejora.
    • Las acciones formativas derivadas del estudio de las necesidades de formación.
  • Gestiono el sistema documental, asegurando la custodia y distribución de la documentación en vigor relativa al sistema de Calidad.
  • Informo al Comité de Partes y al Director de Certificación de todas las actividades del sistema de calidad que estén relacionadas con el sistema de certificación.
  • Informo al reclamante de la recepción, tratamiento, situación y resultado de la queja, si se ha interpuesto.

Como Responsable de Promoción soy la encargada de planificar y realizar actividades de comunicación, eventos, relaciones públicas, campañas de marketing…etc. Además:

  • Investigo el mercado y de la competencia.
  • Planeo y desarrollo estrategias de marketing que permitan alcanzar los objetivos propuestos por la empresa, junto con la gerencia. Esto conlleva también la implementación, control y evaluación de las mismas.
  • Informo a los consumidores sobre los productos o servicios de la empresa.
  • Preparación, gestión y asistencia a ferias de muestras, exposiciones, etc.
  • Social Media Manager, encargándome de la correcta administración de los perfiles de las redes sociales y web de la empresa. Además, desarrollo estrategias que apoyen los objetivos de la empresa junto con la gerencia.
  • Sirvo de enlace con los medios de comunicación.

Como Auditor me encargo de llevar a cabo las auditorías a las bodegas que quieren tener producto certificado con Denominación de Origen Ribera del Guadiana. Además.

  • Reviso la solicitud de certificación incluyendo auditoría documental.
  • Llevo a cabo la auditoría de bodega y toma de muestras, envío de muestras al laboratorio y elaboración del informe de auditoría.
  • También realizo la auditoría de vendimia y elaboro el informe de auditoría.
  • Reviso los planes de acción correctiva correspondiente a las no conformidades detectadas y el cierre en su caso.
  • Elaboro el informe definitivo de la evaluación final.
  • Reviso los expedientes de auditorías, si procede, siempre y cuando no forme parte del equipo auditor de ésta, emitiendo el informe de revisión de auditoría.