
EstherNavia
"Me encanta mi trabajo, disfruto relacionándome con todo tipo de gente, sobre todo con los viticultores y bodegueros a los cuales admiro profundamente, me gusta aprender cosas nuevas todos los días..."
Responsable de Calidad, Responsable de Promoción y Auditor.
Telf: 626306744
E-mail:esther.navia@riberadelguadiana.eu
Como Responsable de Calidad soy la encargada que la política de calidad sea entendida, implantada y mantenida a todos los niveles de la organización y de identificar problemas de calidad, iniciar su solución y asegurar que las acciones correctivas se implantan. Además:
- Elaboro y actualizo la documentación del Sistema de Calidad.
- Gestionar, evaluar y documentar el sistema de la calidad.
- Participo en la revisión del sistema por la dirección.
- Promuevo: La activa participación del personal en el diseño y mejora de los procedimientos e instrucciones Técnicas.
- Coordino:
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- La realización de las auditorías internas.
- Las auditorías externas.
- Las acciones derivadas para la corrección de las no conformidades.
- Los mecanismos de participación del personal: equipos de mejora, sugerencias…
- Los programas de mejora.
- Las acciones formativas derivadas del estudio de las necesidades de formación.
- Gestiono el sistema documental, asegurando la custodia y distribución de la documentación en vigor relativa al sistema de Calidad.
- Informo al Comité de Partes y al Director de Certificación de todas las actividades del sistema de calidad que estén relacionadas con el sistema de certificación.
- Informo al reclamante de la recepción, tratamiento, situación y resultado de la queja, si se ha interpuesto.
Como Responsable de Promoción soy la encargada de planificar y realizar actividades de comunicación, eventos, relaciones públicas, campañas de marketing…etc. Además:
- Investigo el mercado y de la competencia.
- Planeo y desarrollo estrategias de marketing que permitan alcanzar los objetivos propuestos por la empresa, junto con la gerencia. Esto conlleva también la implementación, control y evaluación de las mismas.
- Informo a los consumidores sobre los productos o servicios de la empresa.
- Preparación, gestión y asistencia a ferias de muestras, exposiciones, etc.
- Social Media Manager, encargándome de la correcta administración de los perfiles de las redes sociales y web de la empresa. Además, desarrollo estrategias que apoyen los objetivos de la empresa junto con la gerencia.
- Sirvo de enlace con los medios de comunicación.
Como Auditor me encargo de llevar a cabo las auditorías a las bodegas que quieren tener producto certificado con Denominación de Origen Ribera del Guadiana. Además.
- Reviso la solicitud de certificación incluyendo auditoría documental.
- Llevo a cabo la auditoría de bodega y toma de muestras, envío de muestras al laboratorio y elaboración del informe de auditoría.
- También realizo la auditoría de vendimia y elaboro el informe de auditoría.
- Reviso los planes de acción correctiva correspondiente a las no conformidades detectadas y el cierre en su caso.
- Elaboro el informe definitivo de la evaluación final.
- Reviso los expedientes de auditorías, si procede, siempre y cuando no forme parte del equipo auditor de ésta, emitiendo el informe de revisión de auditoría.